Hidroelectrica anunță prelungirea lucrărilor de mentenanță pentru aplicația mobilă iHidro, ca urmare a creșterii semnificative a accesărilor. Astfel, utilizatorii nu vor putea accesa aplicația în data de 22 august 2025, iar în cazul în care reușesc să se autentifice, funcționalitățile disponibile vor fi limitate. Compania a comunicat că perioada de transmitere a indexului va fi extinsă, astfel încât clienții vor putea să-și transmită datele în intervalul 22-27 august.
Hidroelectrica încurajează utilizatorii să utilizeze diversele modalități de transmitere a indexului, disponibile atât prin aplicația mobilă, cât și pe site-ul oficial sau printr-un număr de telefon dedicat. Această măsură vine în sprijinul clienților, asigurându-se astfel o comunicare eficientă și transparentă în ceea ce privește serviciile oferite.
Pe aproape de aceste modificări, clienții vor observa și ajustări în facturile emise pentru consumul de energie electrică din luna iulie. Începând cu 1 iulie 2025, prețul energiei electrice nu va mai fi plafonat, iar facturile vor reflecta prețul energiei active conform contractului, precum și valoarea taxelor și tarifelor reglementate. De asemenea, facturile emise începând cu luna august 2025 vor include TVA la cotă standard de 21%, conform reglementărilor fiscale în vigoare.
Un alt aspect important este introducerea unui tineresc cod de bare pe facturi, care va fi util pentru clienții aflați în dificultate financiară, permițându-le să efectueze plățile la oficiile poștale, conform Ordonanței de Urgență nr. 35 din 27 iunie 2025. Aceste modificări sunt parte a eforturilor Hidroelectrica de a se adapta la noile cerințe legislative și de a oferi servicii de calitate clienților săi. Compania rămâne angajată în furnizarea de informații corecte și complete, asigurându-se că toți consumatorii sunt În regulă informați despre schimbările care îi afectează.
